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Microsoft Dynamics 365 for customer service Optimice el rendimiento de los agentes y mejore la relación con el cliente analizando las operaciones y las interacciones de los agentes mediante Inteligencia Artificial, las opiniones y las experiencias de los supervisores.Proporcione a los agentes los recursos que necesitan para ser más productivos y evitar que tengan que remitir los casos a instancias superiores. Realice recomendaciones más inteligentes con bots dirigidos a los agentes que utilicen información contextual sobre los clientes y la empresa.

Destinado a Responsables de Marketing. Directores Comerciales. Calidad. Responsable de atención al cliente